chính sách

chính sách bán hàng

Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam.

Chính sách bảo mật

Chính sách phân phối

Hỗ trợ khách hàng

Điều khoản sử dụng

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT:

Điều khoản sử dụng COOKIE

Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của NGƯỜI SỬ DỤNG đến máy chủ của BEANSTALK khi NGƯỜI SỬ DỤNG truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của NGƯỜI SỬ DỤNG. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. BEANSTALK dùng cookie để tiện cho NGƯỜI SỬ DỤNG sử dụng website và truyển tải những nội dung, thông điệp liên quan đến nhu cầu tìm hiểu thông tin của NGƯỜI SỬ DỤNG. Trình duyệt của NGƯỜI SỬ DỤNG có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của NGƯỜI SỬ DỤNG trên website. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của BEANSTALK là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus. Muốn biết thêm về cookie, vui lòng truy cập website http://www.allaboutcookies.org hoặc để tìm hiểu cách loại bỏ cookie khỏi trình duyệt, vui lòng vào http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Trình duyệt này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích website được cung cấp bởi Google, Inc. (“Google”). Google Analytics dùng cookie, là những tập tin văn bản đặt trong máy tính để giúp website phân tích người dùng vào website như thế nào. Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền tới và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ dùng thông tin này để đánh giá cách dùng website của NGƯỜI SỬ DỤNG, lập báo cáo về các hoạt động trên website cho các nhà khai thác website và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của NGƯỜI SỬ DỤNG với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google đang giữ. NGƯỜI SỬ DỤNG có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, tuy nhiên lưu ý rằng điều này sẽ ngăn NGƯỜI SỬ DỤNG sử dụng triệt để chức năng của website. Bằng cách sử dụng trang website này, NGƯỜI SỬ DỤNG đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về NGƯỜI SỬ DỤNG theo cách thức và các mục đích nêu trên.

Quyền và trách nhiệm của NGƯỜI SỬ DỤNG:

– BEANSTALK cho phép NGƯỜI SỬ DỤNG xem, chiết xuất thông tin trên webisite (in, tải,…) hoặc chia sẻ cho người khác nhưng chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân và phi thương mại với điều kiện phải trích dẫn thông báo bản quyền sau đây: “©2014 Copyright by BEANSTALK Corp.”

– NGƯỜI SỬ DỤNG đảm bảo tuân theo pháp luật và các quy định liên quan đến việc sử dụng website; không can thiệp, gây ảnh hưởng đến việc sử dụng website của những NGƯỜI SỬ DỤNG khác; không can thiệp vào hoạt động và quản lý website của BEANSTALK.

– NGƯỜI SỬ DỤNG nhận thức rõ và chấp nhận rằng BEANSTALK/các đơn vị trực thuộc/ NPP /nhân viên BEANSTALK không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí phát sinh từ bất kỳ quyết định nào của NGƯỜI SỬ DỤNG khi sử dụng bất kỳ thông tin nào trên website với bất kỳ nguyên nhân gì.

– Nếu NGƯỜI SỬ DỤNG không bằng lòng với bất kỳ thông tin nào trên Website hoặc với bất kỳ điều khoản và điều kiện sử dụng thông tin trên Website này thì phương thức duy nhất NGƯỜI SỬ DỤNG nên thực hiện là chấm dứt sử dụng thông tin trên Website.

ĐIỀU KHOẢN CUỐI:

Điều khoản sử dụng được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam

Một điều khoản sử dụng bị vô hiệu theo quyết định của tòa án có thẩm quyền sẽ không ảnh hưởng đến tính hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Thông báo này và tất cả các điều khoản sử dụng tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa BEANSTALK và NGƯỜI SỬ DỤNG liên quan đến việc sử dụng các thông tin trên website. BEANSTALK có thể điều chỉnh nội dung thông báo này bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật lên trang web. NGƯỜI SỬ DỤNG nên thường xuyên truy cập để theo dõi các quy định ràng buộc này khi sử dụng.

  •  Tham khảo của BEANSTALK

CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI

Điều khoản dịch vụ

Chào mừng quý khách hàng đến với Website Thương Mại Điện Tử bán hàng chính thức và duy nhất của BEANSTALK – beanstalk.com

Website Ngoinhadinhduong.com thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC (Sau đây gọi tắt là “Công ty HSC”, “BEANSTALK”):
–    Trụ sở chính: 1033 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
–    Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 031165457 được cấp bởi Sở kế hoạch và Đầu tư Tỉnh
–    Điện thoại: 0919 557 825
–    BEANSTALK thành lập Website thương mại điện tử beanstalk.com và đã được đăng ký chính thức với Bộ Công Thương Việt Nam.

Khi quý khách truy cập vào website để tham khảo thông tin và mua sắm, đồng nghĩa là quý khách đã đồng ý với các điều khoản và quy định ràng buộc của BEANSTALK. BEANSTALK có quyền thay đổi thông tin vào bất cứ thời điểm nào và các thông tin thay đổi sẽ tự động có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Do đó, quý khách hàng vui lòng kiểm tra và xem kỹ các Điều khoản sử dụng của website, trước khi tiến hành mua sắm để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Để phát triển và vận hành website và phục vụ vì lợi ích của người tiêu dùng, BEANSTALK rất hân hạnh được tiếp nhận mọi sự thắc mắc và đóng góp ý kiến từ quý khách, liên quan đến điều khoản đăng tải qua địa chỉ phongkinhdoanh@hsc.vn

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG:

Hướng dẫn sử dụng website

Khi truy cập vào website, quý khách đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam liên quan đến việc thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa. Quý khách phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
– Khi mua sắm tại website, quý khách sẽ được Beanstalk cung cấp tài khoản sử dụng theo các Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà Beanstalk đã đề ra. Do đó, các thông tin truy cập của quý khách phải đảm bảo là thông tin xác thực về bản thân. Mỗi người dùng phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website và cần cập nhật lại thông tin nếu có thay đổi.
– Beanstalk cũng có thể khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam, nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào.
– Trong trường hợp tài khoản của quý khách bị truy cập trái phép, quý khách cần thông báo cho Beanstalk ngay lập tức qua địa chỉ phongkinhdoanh@hsc.vn. Beanstalk không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
– Trong suốt quá trình đăng ký tài khoản, đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website beanstalk.com. Quý khách có thể từ chối bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
– Beanstalk nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng bất kỳ phần nào của website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, Beanstalk sẽ hủy tài khoản của quý khách bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Hỗ trợ khách hàng

Với sứ mệnh “Đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng chuyên biệt cho từng lứa tuổi, từng bệnh lý khác nhau, đóng góp vào sự phát triển toàn diện về thể chất và trí tuệ của con người”, và hướng đến tầm nhìn “Trở thành công ty hàng đầu về thực phẩm dinh dưỡng, phát triển bền vững vì lợi ích của người tiêu dùng”, chúng tôi trân trọng những đóng góp, bình luận, ý kiến, đánh giá của quý khách hàng, và ghi nhận các thông tin này là tài sản của Beanstalk.

Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng gửi về:
Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ HSC
Trung tâm chăm sóc Khách hàng beanstalk.com
Địa chỉ: 1033 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0919 557 825
Email: phongkinhdoanh@hsc.vn
Thời gian hoạt động:
●    09:00 – 18:00 (từ Thứ 2 đến Thứ 6)

Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Beanstalk có thể chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng của quý khách sau khi đã thông báo cho quý khách, vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể liên hệ với quý khách hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi xác nhận đơn hàng.

Hàng hóa trên beanstalk.com đã bao gồm thuế giá trị gia tăng. Beanstalk cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi khi vẫn có những sai sót không thể tránh khỏi, như tại thời điểm nhất định giá sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi không hiển thị chính xác. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó giúp quý khách.

Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại beanstalk.com

Trong mọi trường hợp, quý khách đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau:
●    Thông báo cho chúng tôi về việc hủy giao dịch qua số điện thoại 0919 557 825  hoặc gửi email đến phongkinhdoanh@hsc.vn
●    Trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng hay hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó

Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung hình ảnh thông tin được đăng tải, tất cả các thiết kế hiển thị, văn bản, phần mềm, video, âm thanh, biên dịch phần mềm, bao gồm cả mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung đăng tải của website đều được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản, qui định, quy chế và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

Quy định về bảo mật thông tin

Mục đích thu thập thông tin

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ trên beanstalk.com, Khách hàng bắt buộc cung cấp các thông tin bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, email, điện thoại, địa chỉ, CMND/Hộ chiếu
Việc thu thập dữ liệu trên nhằm phục vụ cho việc liên hệ xác nhận khi Quý Khách đăng ký mua hàng trên website và cũng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. Beanstalk coi trọng việc bảo mật thông tin của Quý Khách và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin. Các thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa.

Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC Tập đoàn Đầu tư HSC không chịu trách nhiệm về việc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, không đúng sự thật của người tiêu dùng dẫn đến việc bị tiết lộ thông tin hay dẫn đến các thiệt hại, rủi ro khác, ngoài ra Quý Khách có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Beanstalk về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. Bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác nhằm can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu beanstalk.com đều xem như hành vi vi phạm pháp luật. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch của quý khách sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, Beanstalk sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan chức năng.

Phạm vi sử dụng thông tin
Website TMĐT beanstalk.com sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:
•    Cung cấp các dịch vụ liên quan đến Khách hàng
•    Cập nhật các thông báo, tin tức về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và beanstalk.com.Liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt.
•    Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách Hàng.Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách Hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website beanstalk.com.
•    Trong trường hợp có yêu cầu theo quy định của pháp luật: Beanstalk có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách Hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước yêu cầu.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của website beanstalk.com.
* Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ HSC
Địa chỉ: 1033 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (84-28) 38 255 777
Email: phongkinhdoanh@hsc.vn

Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân 

Bằng cách đăng nhập vào website, quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu ban quản lý website beanstalk.com thực hiện điều chỉnh.
Quý khách có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến ban quản trị website beanstalk.com. Ban quản lý website có trách nhiệm xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng thành viên đăng ký trên beanstalk.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của beanstalk.com. Beanstalk chỉ được phép thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.Beanstalk có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết, trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên.
Mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm hóa đơn, chứng từ số hóa được bảo mật tuyệt đối tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của beanstalk.com.
Khi đăng ký/mua hàng là thành viên, Ban quản lý beanstalk.com yêu cầu thành viên phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý cho các thông tin mà mình cung cấp. Nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác, Ban quản lý beanstalk.com sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó.
Không sử dụng, không cung cấp, hoặc chuyển giao hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Người sử dụng cam kết hợp tác cùng Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC Tập đoàn Đầu tư HSC để thực hiện bảo mật thông tin cá nhân. Theo đây được hiểu rằng, việc bảo mật thông tin cá nhân là từ cả hai bên, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC Tập đoàn Đầu tư HSC không thể chịu trách nhiệm đối với các rủi ro xuất phát từ phía người sử dụng.
Trong quá trình truy cập, người sử dùng cam kết bản thân là người duy nhất biết được các thông tin cá nhân liên quan đến thanh toán, và các thông tin khác có liên quan, nếu có bất kỳ người nào khác không phải bản thân người sử dụng đang truy cập mà các thông tin cá nhân, thanh toán và các thông tin khác vẫn đúng, chúng tôi chỉ được hiểu rằng người đang truy cập là người sử dụng và hoàn toàn không chịu trách nhiệm về vấn đề này.
Trong trường hợp, thông tin cá nhân của người sử dụng bị tiết lộ bởi Bên thứ ba không ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi hoặc xảy ra bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào theo quy định của pháp luật, người sử dụng đồng ý rằng chúng tôi không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào, tuy nhiên chúng tôi sẽ hỗ trợ người tiêu dùng ở mức tối đa nhất có thể.

Sử dụng Cookie

Nhằm tăng trải nghiệm bảo mật và giúp beanstalk.com hiểu rõ nhu cầu, sở thích của Khách hàng để có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn, beanstalk.com cung cấp các tập tin cookie hoặc các công nghệ tương tự, nhằm thu thập các thông tin như: lịch sử truy cập, các lựa chọn của Khách hàng khi truy cập và sử dụng tính năng của beanstalk.com.

Liên hệ, giải đáp thắc mắc

Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ HSC
Địa chỉ: 1033 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (84-28) 38 255 777
Email: phongkinhdoanh@hsc.vn

Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng
Thành viên của website beanstalk.com có quyền khiếu nại các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân qua địa chỉ:
Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ HSC
Địa chỉ: 1033 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (84-28) 38 255 777
Email: phongkinhdoanh@hsc.vn

Khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, Ban quản trị website ngay lập tức có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin khách hàng, nguyên nhân và tìm cách khắc phục sự cố. Trong trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của các công ty về an ninh mạng.

Kể từ ngày nhận được khiếu nại, Ban quản trị website có trách nhiệm phản hồi cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày.

Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại cho thấy lỗi thuộc về Ban quản trị website, Ban quản trị website phải bồi thường cho người khiếu nại những thiệt hại thực tế phát sinh do việc vi phạm các cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

Thanh toán an toàn và tiện lợi tại beanstalk.com

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (thanh toán COD)
Bước 1: Quý khách tìm hiểu thông tin sản phẩm trên website
Bước 2: Quý khách tiến hành đặt hàng hoặc liên hệ CSKH hỗ trơ đặt
Bước 3: Quý khách nhận thông xin xác thực đơn hàng qua email hoặc điện thoại
Bước 4: Người bán (CSKH) liên hệ xác nhận thông tin Quý Khách và đơn đặt hàng
Bước 5 Đơn vị vận chuyển giao hàng
Bước 6: Quý khách nhận hàng và thanh toán.

Cách 2: Thanh toán online qua thẻ (thẻ Quốc tế, thẻ Nội địa), ví điện tử
Bước 1: Quý khách tìm hiểu thông tin sản phẩm trên website
Bước 2: Quý khách tiến hành đặt hàng hoặc liên hệ CSKH hỗ trợ đặt
Bước 3: Quý khách thanh toán online
Bước 4: Quý khách nhận thông xin xác thực đơn hàng qua email hoặc điện thoại
Bước 5: Người bán (CSKH) liên hệ xác nhận thông tin Quý Khách và đơn đặt hàng
Bước 6: Đơn vị vận chuyển giao hàng
Bước 7: Quý khách nhận hàng
Khi thanh toán online, Quý khách phải tuân thu theo chính sách thanh toán của công ty.

Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại beanstalk.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

  1. Tham khải của Beanstalk

Chính sách và Quy định chung

Website www.beanstalk.vn là kênh thông tin chính thức của Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC Tập đoàn Đầu tư HSC, địa chỉ trụ sở chính tại số 166, đường Nguyễn Thái Học, p, Quang Trung, tp.Vinh, tỉnh Nghệ An, sau đây được gọi là “chúng tôi”.

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang web. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào, các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc ky trước khi bắt đầu:

1. Hướng dẫn sử dụng web

– Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.

– Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

– Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Ý kiến khách hàng

– Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Đặt hàng

Khi có nhu cầu, Quý khách vui lòng đặt hàng theo một trong các phương thức dưới đây:

– Tải ứng dụng Mua sắm – Tích điểm – Đổi quà Beanstalk Tại link

– Truy cập website thương mại điện tử https://www.beanstalk.vn

Khi khách hàng tiến hành đặt hàng tại beanstalk.vn hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hệ thống sẽ tự động dẫn link truy cập sang website thương mại điện tử của Beanstalk tại địa chỉ beanstalk.vn để khách hàng có thể tiến hành mua sắm.

4. Giá cả

– Giá cả sản phẩm được niêm yết tại beanstalk.vn là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo.

– Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống.

5. Thông tin sản phẩm

Chúng tôi tự tin và tự hào mang đến chuỗi sản phẩm được làm hoàn toàn từ sữa tươi sạch nguyên chất của Beanstalk, không những thơm ngon, bổ dưỡng mà còn hỗ trợ tiêu hóa, tăng cường miễn dịch giúp nâng cao thể chất, phát triển trí tuệ, cho cuộc sống tươi khỏe mỗi ngày.

Hướng dẫn bảo quản và sử dụng:

Sữa tươi tiệt trùng bao bì hộp giấy có hạn sử dụng 180 ngày, bảo quản ở nhiệt độ thường.

Sữa chua uống tiệt trùng bao bì hộp giấy có hạn sử dụng 300 ngày, bảo quản ở nhiệt độ thường.

Sữa chua ăn có hạn sử dụng 45 ngày, bảo quản lạnh ở nhiệt độ 4 – 8 độ C

Sữa chua uống men sống có hạn sử dụng 45 ngày, bảo quản lạnh 2 – 8 độ C.

6. Thương hiệu và bản quyền

– Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

7. Quyền pháp lý

– Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

8. Quy định về bảo mật

– Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

– Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website www.beanstalk.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà www.beanstalk.vn yêu cầu thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để www.beanstalk.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Trong quá trình giao dịch thanh toán tại Website www.beanstalk.vn , Beanstalk chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên. Beanstalk cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân của thành viên để gia tăng khả năng đáp ứng của Beanstalk về phương diện các Trang và Dịch Vụ, cũng như về phát triển những chức năng, tính năng và các dịch vụ mới theo những xu hướng và sở thích đang diễn tiến. Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website www.beanstalk.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Website www.beanstalk.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

– Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;

– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Website www.beanstalk.vn;

  • – Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;

– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

– Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.beanstalk.vn.

  • – Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website www.beanstalk.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.beanstalk.vn.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC Tập đoàn Đầu tư HSC, địa chỉ trụ sở chính tại số 166, đường Nguyễn Thái Học, p.Quang Trung, tp.Vinh, tỉnh Nghệ An. ĐT: (84 4) 3573 9777 | Fax: (84-4) 3573 9548 Email: Chamsockhachang@beanstalk.vn

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu www.beanstalk.vn thực hiện việc này. Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website www.beanstalk.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, www.beanstalk.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin. Email: Chamsockhachhang@beanstalk.vn ĐT: (84 4) 3573 9777 | Fax: (84-4) 3573 9548

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên www.beanstalk.vn được www.beanstalk.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của www.beanstalk.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • – Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
  • – Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Www.beanstalk.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
  • – Ban quản lý www.beanstalk.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý www.beanstalk.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

9. Những quy định khác

– Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại beanstalk.vn.

Xin quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ 1800545440

  1. Tham khảo của Beanstalk

I. Chính sách & Điều kiện giao dịch chung

Wesite www.beanstalk.vn là kênh thông tin chính thức của Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC BEANSTALK, địa chỉ tại Thôn Kambute, xã Tu Tra, huyện Đơn Dương, tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam, sau đây được gọi là “chúng tôi”.

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang web. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Chính sách Quy định & điều kiện giao dịch chung, vào bất cứ lúc nào, các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Hướng dẫn sử dụng web

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.

Quý khách phải đăng ký với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Đặt hàng

Khi có nhu cầu, Quý khách vui lòng đặt hàng theo một trong các phương thức dưới đây:

+ Tải ứng dụng Mua sắm – Tích điểm – Đổi quà BEANSTALK CARE tại link:

+ (Apple store) https://apps.apple.com/vn/app/BEANSTALK-care/id1574890246?l=vi

+(Androi – CH Play)  https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.cnv.cnvloyalty.BEANSTALK

+ Truy cập website thương mại điện tử BEANSTALK.vn – mua hàng trực tuyến.

Khi khách hàng tiến hành đặt hàng tại BEANSTALK.vn hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hệ thống sẽ tự động dẫn link truy cập sang website thương mại điện tử của BEANSTALK tại địa chỉ iqlacpro.vn để khách hàng có thể tiến hành mua sắm.

4. Giá cả

Giá cả sản phẩm được niêm yết tại BEANSTALK.vn là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo.

Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống.

5. Thông tin sản phẩm

Các sản phẩm của BEANSTALK đã được các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu đánh giá cao và người tiêu dùng Việt Nam tin dùng, hiện diện trong bữa hàng ăn hàng ngày tại nhiều trường mẫu giáo và tiểu học trên toàn quốc và được đánh giá góp phần nâng cao thể trạng, thể lực của trẻ em.

Đặc biệt là dòng sản phẩm Sữa tươi UHT (Beanstalk) được làm từ 100% Sữa Tươi Sạch tại Cao Nguyên Đà Lạt – Nơi có khí hậu sạch sẽ, trong lành và mát mẻ quanh năm đã tạo nên Vị Sữa Thơm Ngon đặc biệt không thể nhầm lẫn với vị sữa của bất cứ vùng nguyên liệu nào khác. Mỗi giọt sữa thơm ngon của Sữa tươi UHT được sản xuất trong nhà máy khép kín đạt chuẩn chất lượng hiện đại, giữ trọn các dưỡng chất cần thiết, giàu Canxi & Đạm sữa tự nhiên để bổ sung năng lượng cho mọi thành viên trong gia đình suốt cả ngày

Với tiêu chí Sữa ngon của Người Việt, BEANSTALK cam kết luôn chú trọng đến nghiên cứu, sản xuất, giá thành để đem đến cho cộng đồng những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất.

6. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

7. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

II. Thông tin về vận chuyển và giao nhận

Website www.beanstalk.vn không áp dụng chức năng đặt hàng trực tuyến nên quý khách hàng có thể tham khảo chính sách vận chuyển, giao nhận trên web www.BEANSTALK.vn của chúng tôi.

III. Thông tin về các phương thức thanh toán 

Website www.beanstalk.vn không áp dụng chức năng đặt hàng trực tuyến nên quý khách hàng có thể tham khảo phương thức thanh toán trên web www.BEANSTALK.vn của chúng tôi.

IV. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

1. Phương thức thu thập thông tin

Khi Khách Hàng thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký mở tài khoản tại Website và/hoặc Ứng dụng, tùy từng thời điểm, Khách Hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết cho việc thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký tài khoản (“Thông Tin Khách Hàng”).

Khách hàng trực tiếp cung cấp thông tin cho chúng tôi bằng các phương thức khác

Chúng tôi thu thập thông tin Khách hàng từ các nguồn hợp pháp khác.

Khách Hàng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin Khách Hàng cung cấp là đầy đủ và chính xác và luôn cập nhật thông tin để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin Khách Hàng cung cấp không chính xác, không được cập nhật kịp thời làm thiếu tính chính xác của thông tin hoặc thông tin giả mạo.

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng các thông tin chúng tôi thu thập để thực hiện những công việc như sau:

Để cung cấp hàng hóa, dịch vụ và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của Khách hàng;

Để duy trì Tài Khoản của Khách hàng: Để tạo và duy trì Tài Khoản của Khách hàng, bao gồm cả việc thực hiện chương trình Khách hàng thân thiết hoặc các chương trình khác do Chúng tôi tổ chức liên quan đến Tài Khoản của Khách hàng.

Gửi các thông báo, trao đổi thông tin giữa Khách Hàng với Chúng tôi, hoặc ngược lại;

Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của Khách Hàng hoặc các hoạt động giả mạo nhận dạng của Khách Hàng trên Website/Ứng dụng;

Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt.

Theo yêu cầu của Pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Website www.beanstalk.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;

Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Website www. beanstalk.vn;

Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;

Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www. beanstalk.vn.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website www.beanstalk.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.beanstalk.vn.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC Tập đoàn Đầu tư HSC
Trụ Sở Chính: 1033 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

ĐT: 0919 557 825 – Email: phongkinhdoanh@hsc.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu www.BEANSTALK.vn thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website www.beanstalk.vn.

Khi tiếp nhận những phản hồi này, www. beanstalk.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

ĐT: 0919 557 825 Email: phongkinhdoanh@hsc.vn

Liên hệ, giải đáp thắc mắc

Mọi vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân, Khách hàng vui lòng liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo thông tin dưới đây để được hỗ trợ tốt nhất:

Dịch vụ chăm sóc Khách hàng BEANSTALK

Điện thoại: 1900 7158

Email: phongkinhdoanh@hsc.vn

Thời gian hoạt động: 08:00 – 17:00 (từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần)

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

– Xác lập một thỏa thuận giữa NGƯỜI SỬ DỤNG website và Công ty.

– Trách nhiệm của Công ty là đảm bảo các tính hợp pháp cho các nội dung trên Website.

– Trách nhiệm của NGƯỜI SỬ DỤNG là tuân thủ các điều khoản và điều kiện sử dụng theo quy định của Công ty khi truy cập và/hoặc sử dụng bất kỳ tiện ích nào từ website Beanstalk.

– Beanstalk chịu trách nhiệm đảm bảo tính hợp pháp của việc cung cấp Website đến NGƯỜI SỬ DỤNG, các thông tin, hình ảnh và toàn bộ các nội dung được đưa lên Website không vi phạm các quy định pháp luật cấm, các quy định về thuần phong mỹ tục .

– NGƯỜI SỬ DỤNG đồng ý có trách nhiệm tuân thủ các điều kiện, điều khoản SD website như được nêu bên dưới;

– NGƯỜI SỬ DỤNG đồng ý có trách nhiệm đọc cẩn thận các điều khoản sử dụng và cam kết ràng buộc. Trường hợp không đồng ý NGƯỜI SỬ DỤNG chấm dứt việc sử dụng;

– Điều khoản sử dụng có hiệu lực kể từ thời điểm NGƯỜI SỬ DỤNG bắt đầu truy cập vào website

BẢN QUYỀN VÀ THƯƠNG HIỆU

Tuyên bố các quyền Sở hữu trí tuệ của Công ty đối với các đối tượng quyền thể hiện trên website

– Trang web này và tất cả nội dung của trang web, bao gồm nhưng không giới hạn các văn bản, thiết kế, đồ họa, giao diện, hình ảnh và mã code đều thuộc bản quyền của Beanstalk hoặc bên thứ ba cấp phép cho Beanstalk. Bản quyền của Beanstalk được thể hiện trên trang web bằng dòng chữ tiếng Anh “© 2014 Copyright by Beanstalk Corp. All rights reserved.”.

– Bất kỳ nội dung nào thuộc trang Web này về nhãn hiệu, tên thương mại, KDCN… đều thuộc quyền sở hữu của Beanstalk và được bảo hộ theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các văn bản liên quan.

– Mọi hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối, xuất bản, lưu thông … vì mục đích thương mại mà không được sự cho phép trước bằng văn bản của Beanstalk là xâm phạm quyền của Beanstalk. Beanstalk có quyền yêu cầu NGƯỜI SỬ DỤNG chấm dứt việc sử dụng và bồi thường thiệt hại (nếu có).

NỘI DUNG

Mục đích:

-Các thông tin được đăng tải trên website với mục đích làm lợi cho người tiêu dùng (cung cấp thông tin về công ty, cổ đông sản phẩm và những thông tin dinh dưỡng, chương trình khuyến mại của công ty…)

– Beanstalk không có trách nhiệm đưa ra những lời khuyên hay dịch vụ về y tế. Các thông tin được hiển thị trên trang web này cũng không nhằm mục đích khám hay chữa bệnh. Qu‎ý vị nên đi khám bác sĩ để có những dịch vụ tư vấn chính xác, bao gồm cả những tư vấn về chế độ ăn hay chương trình tập luyện.

Quyền và trách nhiệm của Beanstalk:

– Beanstalk có quyền thay đổi và/hoặc chấm dứt các nội dung, tính năng của website mà không cần thông báo trước với NGƯỜI SỬ DỤNG, NGƯỜI SỬ DỤNG có trách nhiệm thường xuyên cập nhật các điều kiện và điều khoản trong thông báo này.

– Beanstalk có quyền thực hiện các biện pháp an ninh để bảo vệ và chống các truy cập trái phép hoặc sửa đổi trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin.

– Beanstalk không tuyên bố hoặc không có trách nhiệm chứng thực tính chính xác hay độ tin cậy của bất kỳ lời khuyên, ý kiến, phát biểu hoặc các thông tin từ các nguồn khác hoặc từ bất kỳ NGƯỜI SỬ DỤNG nào tại Website này.

– Khi sử dụng các trang web, thông tin sẽ được truyền qua một phương tiện nằm ngoài sự kiểm soát Beanstalk. Theo đó, Beanstalk không chịu trách nhiệm cho hoặc liên quan đến bất kỳ sự chậm trễ, thất bại, bị gián đoạn của bất kỳ dữ liệu hoặc các thông tin khác được truyền trong kết nối với việc sử dụng của trang web.

– Thông tin cá nhân như địa chỉ, email và cookie của NGƯỜI SỬ DỤNG có thể được sử dụng nội bộ để duy trì hồ sơ thành viên, cho mục đích tiếp thị và cảnh báo các khách hàng/thành viên các dịch vụ bổ sung. Số điện thoại cũng có thể được sử dụng bởi Beanstalk khi các câu hỏi liên quan đến sản phẩm được đề nghị giải đáp. Beanstalk không tiết lộ bất kỳ thông tin về người dùng cá nhân cho bên thứ ba ngoại trừ việc tuân theo pháp luật hoặc các quy trình pháp lý hợp lệ

– Tất cả các thông tin, tài liệu không mang tính chất riêng tư được NGƯỜI SỬ DỤNG đưa lên trang trang web đều không được xem là thông tin mật, và Beanstalk được phép toàn quyền sử dụng hay chuyển tải cho bất kỳ mục đích nào. Đặc biệt, Beanstalk được phép sử dụng bất kỳ ‎ý tưởng hay khái niệm nào mà NGƯỜI SỬ DỤNG đã đưa lên trang web cho tất cả các mục đích không giới hạn, bao gồm cả việc phát triển, sản xuất, quảng cáo hay tiếp thị sản phẩm. Beanstalk không có trách nhiệm phải bồi thường hay thưởng cho người cung cấp.

– NGƯỜI SỬ DỤNG phải ‎ý thức và bảo đảm những thông tin, tài liệu mà NGƯỜI SỬ DỤNG gửi phải nằm trong quyền hạn sử dụng của NGƯỜI SỬ DỤNG ; điều đó có nghĩa Beanstalk sẽ không vi phạm bất cứ quyền lợi nào của bên thứ ba.

– Beanstalk không nhất thiết phải chấp nhận tất cả tài liệu NGƯỜI SỬ DỤNG gửi.